採用難が起こる理由｜対策や成功させるコツをまとめて紹介
採用難が深刻化し、頭を悩ませる担当者は多いでしょう。本記事では、そもそもなぜ採用難が起こるのかを解説するほか、効果的な対策やそれを成功させるポイントについてご紹介します。
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採用難が起こる理由
人材マーケットにおいて、売り手市場が続くと採用難が起こりやすいといわれており、頭を悩ませる採用担当者も多いでしょう。そもそもなぜ、これほどまでに深刻な採用難が起こるのでしょうか。
以下では、採用難の原因として代表的なものをまとめました。
- 少子高齢化に伴う労働人口の減少：少子高齢化で働き盛りにあたる年齢層の人口が大幅に減少し、人材確保の競争化が激化している
- 売り手市場に伴う内定辞退の増加：売り手市場のため複数社がひとりの人材を取り合う状況になり、獲得競争の激化が深刻化している
- ミスマッチによる離職率の増加：企業の求めるスキルが高すぎたり、能力に見合う適切な給与体制や福利厚生が整っていなかったりすることでミスマッチが生じ、離職につながる
- 働き方の多様化：在宅勤務やフレックスタイム制など柔軟な働き方が注目を集め、従来の勤務形態を維持する企業には人材が集まりにくくなっている
採用難が起きたときの対策
採用難が起きた場合、最も大切なことは「自社に適した対策」です。以下では、採用難が起きたときに効果的な対策方法をご紹介します。自社にマッチするものがあれば、できる限り早めに取りかかりましょう。
採用方法や媒体を見直す
自社の適した採用方法や求人媒体を使うことで、採用難が改善される可能性があります。
求人媒体には、折り込みチラシやフリーペーパーなどの紙媒体広告をはじめ、総合型求人サイトや特化型求人サイトなど数多くあります。自社の採用方法や計画に合わせたものを選定するとよいでしょう。
また、昨今では新しい採用方法が増えました。現在の採用方法で採用難が起きた場合は、その他の採用方法を取り入れることがおすすめです。
具体的な採用方法として、現在注目されている採用方法を以下でご紹介します。
| ダイレクトソーシング | 企業が求職者の経歴や所有資格などを見て、自社の求める人物にマッチした人材をスカウトする方法 |
| リファラル採用 | 社員や従業員の紹介を通して採用する方法 |
| SNS採用 | SNSで企業アカウントを運用し、リアルタイムで情報提供や求職者へのアプローチをする方法 |
| ヘッドハンディング | ヘッドハンターの支援を受けて、求職者へアプローチする方法 |
求人情報や条件を明確に記載する
採用難を改善するには、求人情報をしっかりと記載し、企業と求職者のとの間に認識の相違やギャップが生じないようにすることが求められます。
給与や待遇面など、求職者にとって重要なものは正確に記載しましょう。また、求職者が自分の働く姿をイメージしやすいよう、仕事内容を分かりやすく伝えてください。
さらに、採用面接では以下の2点を意識することをおすすめします。
- 自社のよいところだけでなく、問題点や改善点も明確に伝える
- 分からないところはあるかと質問し、求職者が抱く疑問や不安を事前に解消する
これらの対策を徹底すれば、内定辞退や入社後のミスマッチを防げるでしょう。
従業員の給与や待遇を向上する
労働条件を見直して従来よりも給与や待遇面をよくすることで、離職率を減らし、採用難の解消が期待できます。
業界水準や競合企業の労働条件を自社と比較し、それに対して見劣りする場合は、できる限り改善するとよいでしょう。自社の労働条件が他社よりも上回るものであると、求職者が魅力的な企業と捉え、応募の候補として検討すると考えられます。
また、待遇面の改善は、企業そのもののイメージアップにもつながります。自社で働く人材を大切にする企業であると伝われば、自然と求職者が集まりやすくなるでしょう。
業務を効率化して負担を減らす
採用難の改善方法では、デジタル化を取り入れ、業務効率化を図る方法もおすすめです。社内DXを導入すれば、これまで課題であった長時間労働や社員への負担を大幅に軽減できます。それだけでなく、デジタル化を推進することで、将来的に少ない従業員でも現場が回るようになるでしょう。
各業務の流れや工程を見直し、DX化できる部分についてはITツールやシステムの導入がおすすめです。業務が効率化すればより働きやすい環境になり、その結果、採用難の改善が期待できます。
柔軟な働き方を導入する
採用難の解消には、多様化する働き方に合わせて柔軟な勤務形態を設ける方法がおすすめです。例えば、リモートワークを導入すれば、働く場所や環境に関係なく優秀な人材を獲得できます。
また、フレックスタイム制や時短勤務を導入すると、介護や育児と両立したい人が働きやすくなるため、応募数の向上が期待できます。
一人ひとりのライフスタイルに合わせて柔軟な働き方を提示することで、応募者へ有効にアプローチでき、従来よりも応募が増えるでしょう。
内定者フォローを充実させる
選考結果の通知が遅れたり、問い合わせ対応に不備があったりすれば、内定辞退を招く恐れがあります。
このような事態を防ぐためにも、内定が決まったらすみやかにコミュニケーションをとりましょう。内定者の不安や疑問点へのフォローを徹底し、入社意欲を高めることが大切です。
ターゲットの幅を広げる
採用難の改善として、従来よりも視野を広げ、採用する人材の幅を広げることがおすすめです。例えば都心部の企業で行う新卒採用では、地方学生にも目を向けた対策が有用です。
また、中途採用では、働き盛りの世代だけではなく、主婦層やシニア層などの採用を検討するとよいでしょう。
フルタイムで応募がこない場合は、雇用条件をパートやアルバイトに変えたり、外国人や障がい者雇用を導入したりすると効果的です。
見学会やインターンシップを開催する
見学会やインターンシップは、自社の魅力や雰囲気を具体的に伝えられるためミスマッチを防ぐ効果が期待できます。特に、中小企業やベンチャー企業は大企業より認知度が低いため、見学会やインターンシップを積極的に開催しましょう。
また、地方の学生を対象にオンラインでの見学会やインターンシップを実施すれば、より幅広い人に自社のアピールができます。
応募者が社内の様子や業務内容をもとに、企業との相性や適性を見極められれば、入社後の定着率向上も望めます。
採用難に対する対策を成功させるポイント
採用難の対策効果を発揮させるには、以下のポイントを押さえるとよいでしょう。
| 現場の協力を仰ぐ | 採用担当者や人事だけでなく、現場社員も協力して体制を整える。これに伴い、社内に不足するリソースや分野への把握が分かりやすくなり、ミスマッチや早期離職を防ぐ効果が期待できる。 |
| 面接官や担当者に教育をする | 面接官の言動は応募者の入社意欲を左右するため、面接に対する心構えや質問内容、NG行為などの教育を徹底する。採用担当者や面接官の悪評は、SNSや口コミサイトによってすぐに拡散されるため、横柄な態度や差別発言は控えるよう指導する。 |
| 外注や専門家の力を借りる | どのような対策をすればよいのかが分からないときは、求人サイトや採用チャンネルを検討するとよい。初期費用や掲載費用は、媒体によって無料になるものもある。 |
採用難の対策を成功させたいときは、できる限り早めの改善を心がけましょう。
まとめ
少子高齢化に伴う労働人口の減少や働き方の多様化などの影響で、採用難が深刻化しています。現在ではほとんどの企業が採用難に直面しており、どのような業界においても共通の悩みです。
採用難を改善するには、課題を明確にし、できる限り早めに対策を打つことが大切です。給与面や福利厚生などの待遇を見直すほか、新しい採用方法やデジタル化の導入を検討してもよいでしょう。
また、育児や介護と両立できる柔軟な働き方の実践や、雇用形態の幅を広げてパートやアルバイトで募集するなど、ライフスタイルに沿った働きやすい環境づくりが大切です。
採用難は今後も激化すると予想されるため、いかに早く自社の課題を洗い出し、効果的な対策に取り組めるかが重要です。
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