内定者フォローをオンラインで実施するメリットは？具体例やポイントも紹介
内定辞退や早期離職を防ぐ施策である内定者フォロー。内定者フォローには複数の種類があるものの、近年はオンラインでの実施が増えています。
そこで今回は、内定者フォローをオンラインで実施するメリットについて、具体例や成功のコツと共にご紹介します。
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内定者フォローの目的
内定者フォローをする目的はさまざまなものの、多くの企業は以下を目的に実施しています。
・内定辞退の防止
・早期離職の防止
・早期戦力化
それぞれの目的について詳しく解説します。
内定辞退の防止
内定者フォローをする最大の目的は、内定辞退の防止です。
せっかく内定を出したにも関わらず、内定辞退をされると採用するためにかけた時間やコストを活かせません。場合によっては、再度採用活動をしなければならなくなり、費用負担が増加します。
そこで、内定者フォローで自社の魅力を知ってもらったり、不安解消してもらったりして、内定辞退の防止を図ります。SNSやイベント・ミートアップを通して継続的に接点を持ち、内定者の不安解消や信頼関係の構築を目指しましょう。
早期離職の防止
早期離職を防ぐことが目的の企業も少なくありません。
早期離職の原因は「就社したら思っていたのと違った」という考えです。つまり、内定者フォローをして自社についてさらに詳しく知ってもらうことが大切です。
早期離職を防ぐためには、内定者フォローで入社後のイメージを明確に持ってもらいましょう。
早期戦力化
人材を雇用する際、一日でも早く戦略として活躍してもらいたいと考えることが一般的です。そこで、内定者フォローをして早期戦力化を目指すことがあります。
例えば、入社してから職場が決まる場合は、内定者フォローで心構えやビジネスマナーについて学ぶ場を設けます。ウォーミングアップやeラーニングなどによって学習する機会を設けて、業務に対する理解度を深めることも可能です。
また、ダイレクトリクルーティングの場合は業務に必要な人材にアプローチすることで、早期戦力化が期待できます。
内定者フォローをオンラインで実施するメリット
さまざまなものがオンライン化する今日、内定者フォローもオンライン化が進んでいます。
内定者フォローをオンライン化することで移動の負担を減らし、参加のハードルを下げます。例えば、地方から就職に合わせて上京する新卒者の場合、普段は学校に通っているため参加は困難です。オンラインであれば場所を問わず参加できるため、遠方からでも参加ができます。
また、費用や移動時間を抑えられることや、感染症対策になるなどのメリットもあります。
オンラインでできる内定者フォローの例
内定者フォローにはさまざまな施策があり、以下の施策はオンラインでも実施可能です。
- オンライン研修やe-ラーニング
- オンライン交流会
- オンライン面談
- オンライン社内見学会
- インタビュー動画配信
- グループワーク
- 社内情報の発信や共有
- 内定者フォローツール
それぞれの施策について、概要やメリットを解説します。
オンライン研修やe-ラーニング
オンライン研修やe-ラーニングでは、業務内容の説明や基本的なビジネスマナーを研修します。入社前に業務内容を知れるため、業務に関する不安解消の効果があります。また、ビジネスマナーを事前に身につけてもらうことで、入社後早期の戦力化が可能です。
また、e-ラーニングであれば好きな時間に受けられます。参加のハードルをさらに下げられるため、利用率が大幅に上がるでしょう。
オンライン交流会
直接会って交流する場を設けることもおすすめな一方で、オンライン交流会を活用すれば遠方の学生も気軽に参加可能です。
オンライン交流会の内容はさまざまで、飲食をしながらのオンライン座談会もおすすめです。自宅から参加できるため、学生もリラックスして環境で参加ができ、入社前にお互いによい関係を築けます。
交流会は関係構築だけでなく、悩みや不安を相談できる場にすることも大切です。なぜなら、不安を解消することは内定辞退の確率を下げる効果も期待できるためです。
オンライン面談
人事と面談の場を設ける内定者フォローもオンライン化がおすすめです。なぜなら、オンライン面談にすることで学生の参加のハードルが下がるだけでなく、人事の負担を減らせるためです。
面談の場を設ける場合、社内で実施する場合もあれば場所を借りて実施する場合もあります。どちらの場合も、人事はその準備に時間を取られます。その一方で、オンライン面談であれば準備の手間を大きく減らすことが可能です。
オンライン社内見学会
入社前に企業や職場の雰囲気を知れる社内見学会は、内定者フォローに効果のある施策の一つです。
社内見学会もオンライン化することで、学生の参加のハードルが下がります。特に遠方の学生は足を運ぶ手間がかかるため、オンライン社内見学会であれば参加は容易です。
職場の映像を見ることで、自分が働くイメージを想像しやすいでしょう。
なお、室内風景の映像のみだと雰囲気が伝わりにくい可能性もあります。社員にインタビューしたり細かく説明したりするなど、雰囲気を伝える工夫が重要です。
グループワーク
内定者同士のグループで、与えられた課題を解決する内定者フォローです。社員が参加する場合もあり、グループワークを通して業務への理解を深める効果が期待できます。
また、内定者同士の交流の場となるため、内定者間の関係構築も可能です。入社前に内定者同士で交流を深められれば、仲間意識が芽生えてモチベーションの向上ができたり、人間関係に関する不安を解消できたりします。
社内情報の発信や共有
SNSやブログを通して、定期的に社内情報を配信する施策もあります。
社内報を発行する会社の場合、社内報をメールで送付してオンラインで閲覧できるようにしましょう。会社のブログがある場合は、ブログのリンクを送って定期的に発信することで、会社の情報をリアルタイムに共有できます。
また、先輩社員のインタビュー動画の発信もおすすめです。一緒に働く人や社内の雰囲気が分かり、人間関係や部署に馴染めるかなどの不安を解消できるためです。内定者が知りたい情報を調査して、発信する内容を決めましょう。
内定者フォローツール
ツールを活用した内定者フォローもあります。
最近では、内定者フォローに活用できるツールが増えています。
例えば、内定者と企業や内定者同士のコミュニケーションを促進するためのツールや、内定者のアクティビティを管理するツールなどです。他にも、SNS型・e-ラーニング型・管理システムなどのツールもあります。
効果的な内定者フォローをするポイント
内定者フォローは、単に開催すれば内定辞退や早期離職を防げるものではありません。事前準備を入念にして、内定者の不安や悩みを解消できる施策が大切です。
目的を明確にする
内定者フォローをする前に、目的を明確化しましょう。内定者をどのように育てたいかを明確にすることで、最適な施策は何かを選択できます。不安の解消や自社の理解、入社前の学習など、内定者フォローの目的を明確にしましょう。
なお、内定者フォローの目的は社内で共有するだけでなく、内定者にも説明して理解してもらうことも大切です。目的を理解してもらうことで、内定承諾率の向上が期待できます。
内定者の気持ちに寄り添う
内定者は、さまざまな不安を抱えています。その不安を読み取って解消するためには、内定者の気持ちに寄り添うことが大切です。そのため、内定者フォローに合う担当者を選びましょう。
カジュアル面接などを利用して相互理解に努める、定期的に連絡する、疑問に答えるなど、内定者の気持ちに寄り添う姿勢を持ちます。
内定者の利便性を考慮する
内定者フォローを実施しても、内定者がなかなか参加できない施策では意味がありません。特に、就活生は卒論・卒研で忙しいケースがほとんどです。そのため、都合のよい日程・時間の実施を意識しましょう。
コミュニケーションや管理のためにアプリやSNSを活用すると、都合を確認しやすいでしょう。また、どこからでも参加できるオンライン型の内定者フォローもおすすめです。
内定者からの意見を活かす
ミートアップや面談を通して内定者から疑問や意見が出た場合は、真摯に耳を傾けて意見を活かしましょう。内定者のリアルな声は、より効果のある内定者フォローの施策に役立ちます。
意見を活かして採用プロセスの改善につなげたり、内定者が嬉しい内定者フォローを目指しましょう。
オンラインで内定者フォローをするときの注意点
オンラインで内定者フォローをすることで、学生が気軽に参加できます。しかし、オンラインを活用する際に注意する点もあります。
そこでここからは、オンラインで内定者フォローをする際の注意点を確認しましょう。
企業からの一方的な発信にならないようにする
オンラインでは、企業からの一方的な発信になるケースがあります。一方的な配信では、内定者が退屈に感じたり不安を解消できなかったりするなど、実施する効果はありません。
セミナー形式にせず、内定者から疑問に答える場を設けることた、内定者が主体的に発信・行動できるイベントを開催しましょう。
また、会社を紹介して理解してもらうことは大切です。しかし、会社の理念や社員の在り方を押し付けたり、内定者の価値観を否定したりする言動は逆効果です。
セキュリティを確保する
社内情報や個人情報の漏洩防止のために、セキュリティを確保しましょう。特に、個人情報の流出は信用問題になりかねません。
セキュリティを高める方法として、メールよりオンラインツールの活用がおすすめです。セキュリティ面で優れたオンラインツールを使用しましょう。
まとめ
採用業務には多くの時間と労力と費用がかかります。そのため、せっかく内定を出したにも関わらず、内定辞退や早期離職は避けたい状況です。
内定辞退や早期離職を防ぐためには、内定者フォローが重要です。内定者フォローには複数の施策があり、オンラインで開催するできるものも多数存在します。
オンライン化で参加のハードルが下がったり、社員の負担が軽減したりなどのメリットがあります。
今回ご紹介した注意点も踏まえて、効果のあるオンライン内定者フォローを実施しましょう。
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内定辞退を防ぐためには、単に内定者フォローを実施すればよいわけではありません。内定辞退を防ぐ内定者フォローにはコツがあります。
以下では、内定辞退を防ぐ効果が期待できる施策を9つ紹介しています。併せてご覧ください。
